Rücksendungen und Umtausch

RETOURE? UMTAUSCH? KEIN PROBLEM.

Welches Rückgaberecht habe ich?
Wir gewähren ein Rückgaberecht ohne Wenn und Aber – und genau so meinen wir das auch. Wenn Sie etwas zurücksenden, aus welchem Grund auch immer, werden wir es ohne mit der Wimper zu zucken zurücknehmen. Sie haben dafür innerhalb der Widerrufspflicht 14 Tage Bedenkzeit. Bitte achten Sie aber darauf, dass im Fall einer Rücksendung die Ware innerhalb der 20 Tage seit Zustellung bei uns eintreffen muss.

Was ist, wenn mir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt?
Dafür haben wir Verständnis. Senden Sie die Ware einfach an uns zurück und je nach Wunsch und/oder Lieferbarkeit werden wir den Ar tikel umtauschen oder den entsprechenden Betrag vollständig gutschreiben. Füllen Sie dafür das Ihrer Lieferung beigelegte Rücksendeformular aus und senden es mit der Ware
zurück.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. Je nach Auslastung kann die Bearbeitung aber bis zu 7 Tagen dauern. Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis.

Wohin schicke ich meine Rücksendung bzw. Umtauschware?
Rücksendungen und Umtauschware senden Sie bitte an:
beach heroes GmbH & Co. KG
Gudrunstraße 27
22559 Hamburg

Wer zahlt das Porto meiner Rücksendung?
Den Versand übernehmen wir. Bitte achten Sie darauf, die Versandkosten so niedrig wir möglich zu halten. Am besten wählen Sie einfach das selbe Porto wie wir.